Société Politica de Privacidade

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La société ARA-SGPS, S.A. détenant la société Ramalhos, respecte la confidentialité des personnes qui accèdent aux sites Internetwww.ramalhos.com(version bureau et mobile) et met en œuvre tout ce qui est nécessaire pour protéger les informations en question.

 

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité a lieu d’être car nous souhaitons faire connaître à nos clients et à nos utilisateurs les règles générales de confidentialité et de traitement de vos données personnelles, que nous réunissons et que nous traitons dans le strict respect et exécution de la Loi de protection des données personnelles.

 

La société Ramalhos respecte les meilleures pratiques dans le domaine de la sécurité et de la protection des données personnelles, ayant à cet effet approuvé un programme exigeant, capable de garantir la protection des données qui sont mises à notre disposition par tous ceux qui d’une certaine façon établisse un rapport avec notre société.

 

Dans ce contexte, la société Ramalhos possède un Délégué pour la Protection des données personnelles responsable de la mise en place et de la vérification de cette Politique de confidentialité ainsi que de la définition de règles claires de traitement des données personnelles, détenant des connaissances sur la façon dont la société traite les données et sur les droits respectifs.

 

Nous vous prions de bien vouloir lire cette Politique de confidentialité avec attention car, si vous accédez à notre site Internet, la mise à disposition de vos données personnelles présuppose la prise de connaissance et l’acceptation des conditions ici contenues. Ainsi, en mettant à disposition vos coordonnées personnelles, vous autorisez leur collecte, leur utilisation et leur diffusion en conformité avec les règles ici définies.

 

 

Droits de propriété intellectuelle

Les contenus diffusés sur le site Internet, y compris mais sans limitation, les images, les textes, le logiciel, les photographies, le son, la musique, les vidéos, les ressources interactives et les éléments semblables (« Contenus »), les marques et les logotypes (« Marques »), ou tout autre droit de propriété industrielle ou intellectuelle, qui y sont diffusés, appartiennent à la société Ramalhos et leur utilisation par des tiers non autorisés est expressément interdite.

 

Le contenu du site Internet est uniquement mis à disposition pour l’information et l’utilisation personnelle, ne pouvant pas être utilisé, copié, reproduit, distribué, transmis, diffusé, vendu, licencié ou, de toute autre forme, exploité à une autre finalité sans le consentement préalable et par écrit des propriétaires respectifs. L’utilisateur déclare ne pas utiliser, désactiver ou interférer avec des ressources relatives à la sécurité du site Internet et de l’application.

 

Cependant, l’utilisateur pourra imprimer le matériel contenu dans ce site Internet, à partir du moment où il n’effectue aucune modification, que ce soit à usage personnel et non-commercial et qu’il maintienne l’indication de la source et des droits d’auteur et à partir du moment où toute autre indication de propriété ne soit pas retirée.

 

Aucun élément sur ce site Internet ne doit être interprété comme octroyant tout type de licence ou autre autorisation d’utilisation à ses utilisateurs.

Le site Internet peut contenir des images ou d’autres matériels dont les droits d’auteur appartiennent à des tiers, tels que les fournisseurs ou d’autres entités contribuant à sa création ou maintenance (par exemple, photos de banque d’images).

 

 

Contenus et garanties

L’utilisateur accepte que l’utilisation du site Internet soit effectuée à son propre compte et risque. Dans toute la mesure permise par la loi, la société Ramalhos est exemptée de toute garantie, expresse ou implicite, concernant l’utilisation du site Internetwww.ramalhos.comne garantissant pas la correction ou la rigueur des contenus mis à disposition sur ses sites Internet et n’assumant aucune responsabilité ou obligation envers toute (i) erreur ou contenu peu précis, (ii) dommages personnels ou dommages à la propriété, de toute nature, provenant de l’accès et de l’utilisation des sites Internet et de l’application, (iii) accès non autorisés ou utilisation de nos serveurs sûrs et/ou d’informations personnelles et/ou financières qui y sont stockées, (iv) interruptions ou cessation de la transmission de ou vers notre page Internet, (iv) erreurs, virus, virus trojan ou similaires pouvant être transmis vers ou par le biais du site Internet, et/ou (v) erreurs ou omissions dans les contenus ou toute perte ou dommage survenu comme résultat de l’opération de contenus publiés, envoyés, transmis ou mis à disposition par le biais du site Internet (vi) indisponibilité ou toute difficulté ou incapacité de télécharger ou d’accéder au contenu ou toute autre faille dans le système de communication qui puissent provenir de l’indisponibilité du site Internet.

 

La société Ramalhos ne sera pas tenue responsable de quelconque assistance ou maintenance du site Internet.

 

La société Ramalhos n’assume pas la responsabilité ou l’obligation envers les contenus transmis entre les utilisateurs ou entre ceux-ci et tout autre tiers en-dehors de ce site Internet.

 

Quel est le cadre de cette politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles effectués par cette société.

 

Sur le site Internet vous pourrez trouver des liens d’accès à d’autres sites Internet étrangers à la société Ramalhos. La mise à disposition de ces liens est effectuée de bonne foi et la société Ramalhos ne peut pas être tenue responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués sur ces sites Internet, ni être tenue responsable de l’exactitude, de la crédibilité et des fonctionnalités de sites Internet appartenant aux tiers.

 

Ainsi, la mise à disposition de liens vers d’autres sites Internet étrangers à la société Ramalhos ne présuppose aucune prise de responsabilité par rapport à ces sites Internet, n’étant pas, par conséquent, applicable à la présente Politique de confidentialité. La société Ramalhos considère que la lecture des Politiques de confidentialité de tous les sites Internet auxquels vous accédez est péremptoire.

 

 

En quoi consistent les données personnelles ?

L’expression « données personnelles » désigne toutes informations, de quelconque nature et indépendamment du support respectif, y compris le son et l’image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

 

On peut considérer comme identifiable une personne pouvant être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

 

Qui est responsable du traitement des données ?

L’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est la société Ramalhos, qui vous fournit le service et qui selon le contexte décide quelles sont les données collectées, les moyens de traitement des données et à quelles fins elles sont utilisées.

 

Chargé de protection des données

Si vous avez des questions à poser relatives à la Protection des données et à cette Politique, vous pourrez contacter le responsable désigné en composant le +351 234 630 200.

 

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de son activité, la société Ramalhos, procède à la collecte et au traitement des données personnelles nécessaires à la prestation de services et/ou fournissement de produits, traitant dans ce cadre des données telles que votre nom, adresse, date de naissance, sexe, courrier électronique, diplômes obtenus, numéro d’identification fiscale, entre autres données. Ces informations peuvent être sollicitées lorsque vous vous inscrivez ou vous remplissez des formulaires de contact sur nos sites Internet, que ce soit comme employé, candidat à un emploi, participant à une formation, formateur, fournisseur, visiteur, partenaire, entre autres ou lorsque vous recevez ou vous envoyez des messages de courrier électronique, ou vers des services exigeant un registre ou une souscription. Toutes les informations personnelles relatives à tous ces stakeholders mentionnés et autres, qui utilisent les sites Internet de la société Ramalhos, seront traitées en concordance avec la Loi de protection des données personnelles (RGPD).

 

Quand et comment recueillons-nous vos données ?

La société Ramalhos collecte vos données par téléphone, par écrit ou par le biais de son site Internet, avec votre consentement. En règle générale, les données personnelles sont collectées quand le client souscrit l’un de nos produits ou services.

 

Certaines données doivent être obligatoirement fournies et, en cas de manque ou d’insuffisance de ces données, la société Ramalhos ne pourra pas mettre à disposition le produit ou le service en question et la société informera les clients de la nature obligatoire du fournissement des données.

 

Si vous n’êtes pas client de la société Ramalhos, vos données ne seront traitées que si vous les mettez à disposition de la société, notamment si vous souscrivez l’envoi des newsletters, cas dans lequel les règles de cette Politique de confidentialité seront appliquées.

 

Les données collectées sont traitées informatiquement et dans la stricte exécution de la loi de protection des données personnelles, étant stockées dans une base de données spécifique, créée à cet effet et, en aucun cas, les données recueillies seront utilisées à un autre effet que celui auquel le consentement par le titulaire des données a été octroyé.

 

Pendant combien de temps nous gardons vos données personnelles ?

La période de temps pendant laquelle les données sont stockées varie en fonction de la finalité à laquelle les informations sont traitées.

 

En effet, il y a des exigences légales qui obligent à conserver les données pendant une période de temps minimum. Ainsi, à chaque fois qu’il n’y a pas d’exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la période minimum nécessaire aux finalités ayant motivé leur collecte ou leur traitement postérieur ou pendant la période de temps autorisée par la Commission nationale de protection des données, à la fin de laquelle les données en question seront éliminées.

 

Comment pourrez-vous accéder, rectifier ou vous opposer au traitement de vos données personnelles ?

Au titre de la Loi de protection des données personnelles, le titulaire des données possède la garantie de pouvoir accéder, mettre à jour, rectifier ou éliminer ses données personnelles, par le biais des divers contacts que la société Ramalhos met à disposition.

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre inscription ou utilisation à tout moment et vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages de courrier électronique et vous pouvez également choisir d’éliminer toutes les informations personnelles de notre base données.

 

Le titulaire des données a également le droit de recevoir une copie de ses informations personnelles en notre pouvoir. La société se réserve le droit de percevoir une légère taxe pour les frais administratifs et informatiques, de quelconque demande effectuée.

 

Si vous êtes utilisateur de nos sites Internet par le biais du processus d’inscription d’utilisateur, vos données seront stockées dans une base de données spécifique de contrôle des utilisateurs. Toutefois, le titulaire des données pourra demander à les éliminer lorsqu’il le souhaitera, par le biais d’une demande par écrit à notre adresse officielle présente sur le site Internet.

 

Comment maintenons-nous vos données en toute sécurité ?

● Accès personnel restreint à vos données personnelles selon le critère du « besoin de connaître » et uniquement dans le cadre des finalités communiquées ;

● Transfert des données collectées uniquement de façon codée ;

 

● Stockage des données hautement confidentielles ;

 

● Protection des systèmes de technologies informatiques par le biais de pare-feu, afin d’empêcher l’accès non autorisé à vos données personnelles ; et

 

● Suivi permanent des accès aux systèmes de technologies informatiques afin d’éviter, de détecter et d’empêcher l’utilisation abusive de vos données personnelles.

 

 

Comment pouvez-vous vous opposer à la réception de contacts à des fins de marketing ?

La société Ramalhos peut promouvoir des actions de diffusion auprès de ses clients, de nouveaux produits ou services par téléphone, e-mail, SMS, MMS ou tout autre service de communications électroniques, sauf si le client s’y oppose lors de la collecte des données.

 

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous opposer, à tout moment, à l’utilisation de vos données aux fins de marketing, pour l’envoi de communications informatives ou à l’inclusion dans des listes ou des services informatifs.

 

Quelles sont les mesures adoptées par la société Ramalhos pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?

La société Ramalhos assume l’engagement de garantir la protection de la sécurité des données personnelles qui sont mis à notre disposition, ayant approuvé et mis en place de rigoureuses règles dans ce domaine. Le respect de ces règles constitue une obligation indéclinable de tous ceux qui y accèdent légalement.

En prenant en compte la grande préoccupation et l’engagement démontrés par la société Ramalhos au niveau de la défense des questions de confidentialité, diverses mesures de sécurité furent adoptées, au caractère technique et organisationnel, afin de protéger les données personnelles mis à notre disposition contre leur diffusion, leur perte, leur usage abusif, leur modification, leur traitement ou accès non autorisé ainsi que contre toute forme de traitement illicite.

 

Ainsi, les formulaires de collecte des données personnelles obligent à posséder des sessions codées du navigateur et toutes les données personnelles que vous nous cédez, sont stockées en toute sécurité dans les systèmes de la société Ramalhos.

 

Malgré les mesures de sécurité adoptées par la société Ramalhos, nous sommes obligés de prévenir tous ceux qui naviguent sur Internet qu’ils doivent adopter des mesures supplémentaires de sécurité, notamment, s’assurer qu’ils utilisent un ordinateur et un navigateur mis à jour en termes de « patches » de sécurité correctement configurés, avec un pare-feu actif, un anti-virus et un anti-spyware et de se certifier de l’authenticité des sites qu’ils visitent, devant éviter les sites Internet dont la réputation n’est pas fiable.

 

Comment pouvez-vous être tenu au courant de toute modification de la politique de confidentialité de la société Ramalhos ?

La société Ramalhos se réserve le droit de, à tout moment, procéder aux réajustements ou modifications de la présente Politique de confidentialité et ces modifications seront dûment mentionnées sur le site Internet en question.

 

Dernière mise à jour le 4 juillet 2018.

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